Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между владельцем сервиса «Кружок» — биржи детских занятий и кружков (далее — «Сервис»), доступного на сайте kruzhok.site и в мобильном приложении, и любым лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Регистрируясь в Сервисе и/или используя его, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности, полностью их принимает и обязуется соблюдать. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса.

2. Владелец Сервиса

Владельцем Сервиса и оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «62НОЛЬ1» (далее — «Администрация»).

• Владелец: ООО «62НОЛЬ1»
• ОГРН: 1235000134577
• ИНН: 5050161429
• КПП: 505001001
• Юридический адрес: 141107, Московская область, г. о. Щёлково, г. Щёлково, мкр. Богородский, д. 1, кв. 224
• Телефон: +7 966 980-42-86
• Электронная почта: avanesyan.a.a@icloud.com

3. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Кружок», обеспечивающий взаимодействие родителей (законных представителей детей) и организаторов детских занятий.
• Пользователь-родитель — физическое лицо, использующее Сервис для поиска детских занятий, кружков и секций.
• Пользователь-партнёр — организация, индивидуальный предприниматель или самозанятый, размещающий в Сервисе сведения о своих занятиях и услугах.
• Контент — любые тексты, изображения, отзывы (включая оценки, фотографии и видео), короткие видеоролики («рилсы»), аватары и иные материалы, размещаемые Пользователями в Сервисе.

4. Предмет Соглашения

Сервис является информационной площадкой (агрегатором), которая предоставляет Пользователям техническую возможность размещать и находить информацию о детских занятиях, а также связываться друг с другом. Администрация не является организатором занятий, не оказывает образовательных услуг и не выступает стороной договоров, заключаемых между Пользователями-родителями и Пользователями-партнёрами.

5. Регистрация и учётная запись

• Для доступа к части функций Сервиса требуется регистрация с указанием достоверных данных.
• Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих логина и пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.
• Регистрироваться и пользоваться Сервисом вправе только совершеннолетние и дееспособные лица. Сведения о ребёнке вносятся родителем или законным представителем добровольно.
• Пользователь-партнёр гарантирует, что обладает необходимыми правами и разрешениями для осуществления заявленной деятельности, и соглашается на проверку сведений (в том числе по ИНН).

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии;
• не размещать Контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, а также содержащий недостоверную рекламу, оскорбления, спам или вредоносный код;
• не использовать Сервис для целей, не связанных с его назначением, и не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса;
• самостоятельно проверять сведения о контрагенте перед заключением договора.

7. Контент Пользователей

Размещая Контент, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на него (а для фото- и видеоматериалов с участием ребёнка — действует как его родитель или законный представитель), и предоставляет Администрации право использовать такой Контент в объёме, необходимом для функционирования и продвижения Сервиса. Ответственность за размещённый Контент несёт разместивший его Пользователь. Администрация вправе удалять или ограничивать доступ к Контенту, нарушающему условия Соглашения или законодательство, без предварительного уведомления.

• Видеоролики («рилсы») и отзывы проходят предварительную модерацию и публикуются только после одобрения Администрацией; правка уже опубликованного отзыва отправляет его на повторную модерацию.
• Опубликованный Контент является общедоступным: он отображается в ленте приложения и карточках студий вместе с именем и аватаром автора, а видеоролики также доступны по прямой ссылке kruzhok.site/reel/… вне приложения. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности (раздел 7.2).
• В отзывах допускается только достоверная информация о собственном опыте посещения студии.
• Запрещается искусственное завышение показателей (накрутка лайков и просмотров с использованием фиктивных аккаунтов, автоматизированных средств и т. п.). Администрация вправе аннулировать накрученные показатели, удалить Контент и заблокировать учётные записи нарушителя.
• Пользователь может удалить свой Контент в любой момент: видеоролики — в разделе «Мои видео», отзыв — на странице студии, аватар — в профиле.

8. Жалобы на Контент

Любой Пользователь, а также лицо, чьи права затронуты размещённым Контентом, вправе подать жалобу. Основаниями для жалобы являются, в частности: нарушение законодательства Российской Федерации; материалы, причиняющие вред здоровью и развитию детей; оскорбления, угрозы и травля; недостоверные сведения о студии или занятии; недостоверная реклама; нарушение прав на изображение, имя или результаты интеллектуальной деятельности; раскрытие персональных данных; фиктивные отзывы и накрутка показателей; спам и мошенничество.

• Как подать. Из приложения — кнопкой «Пожаловаться» на видеоролике, отзыве или в карточке студии; письмом на avanesyan.a.a@icloud.com с темой «Жалоба»; по телефону +7 966 980-42-86. В обращении следует указать ссылку на материал или его описание и суть нарушения.
• Срок рассмотрения — 3 рабочих дня со дня получения. Если требуются дополнительные сведения или объяснения автора Контента, срок продлевается, но не более чем до 10 рабочих дней, о чём заявитель уведомляется.
• Незамедлительные меры. Контент с явными признаками угрозы безопасности детей или грубого нарушения закона ограничивается в доступе немедленно, до окончания рассмотрения.
• Результат. По итогам рассмотрения Контент может быть оставлен без изменений, скрыт или удалён, а учётная запись автора — ограничена или заблокирована. О принятом решении Администрация сообщает заявителю по каналу обращения. При несогласии заявитель вправе потребовать повторного рассмотрения, направив обращение с пометкой «Повторное рассмотрение».
• Злоупотребление. Систематическая подача заведомо необоснованных жалоб является нарушением Соглашения.

9. Платные услуги для Пользователей-партнёров: оплата и возврат

Настоящий раздел применяется только к отношениям Администрации и Пользователей-партнёров. Для Пользователей-родителей Сервис бесплатен: комиссия и плата за поиск и запись на занятия не взимаются.

Оплата занятий проходит вне Сервиса. Стоимость занятий Пользователь-родитель оплачивает напрямую студии способами, которые она предлагает. Администрация не является стороной этих расчётов, не принимает платежи за занятия, не оказывает услуг по переводу денежных средств и эквайринг в Сервисе не используется. Претензии по оплате занятий, возврату их стоимости и качеству услуг предъявляются непосредственно студии.

Порядок оплаты

• Отдельные функции для партнёров (тарифные планы кабинета, рекламное размещение «Горящее предложение») предоставляются на платной основе по тарифам, действующим на момент подключения. Актуальные тарифы публикуются в Сервисе и в кабинете партнёра.
• Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации.
• Оплата производится безналичным переводом с расчётного счёта партнёра — юридического лица или индивидуального предпринимателя — на основании счёта, выставляемого Администрацией. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств.
• Услуга считается подключённой с момента активации соответствующей функции в кабинете партнёра, о чём партнёр уведомляется в кабинете и по электронной почте.
• Периодические (тарифные) услуги оказываются в течение оплаченного периода.
• Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный период.
• Закрывающие документы предоставляются партнёру способом, выбранным им в кабинете: через оператора электронного документооборота, в кабинете и по электронной почте или на бумажном носителе.

Возврат средств

• Отказ до начала оказания услуги. Если партнёр отказался от услуги до её активации, уплаченная сумма возвращается полностью.
• Отказ в процессе оказания услуги. Партнёр вправе отказаться в любой момент; в этом случае возвращается стоимость неиспользованного периода, рассчитанная пропорционально оставшимся полным дням, за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов.
• Услуга не оказана по вине Администрации (функция не была активирована, рекламное размещение не показывалось, Сервис был недоступен более 24 часов подряд) — возвращается полная стоимость соответствующего периода либо, по выбору партнёра, период продлевается на срок недоступности.
• Возврат не производится за период, в течение которого услуга фактически оказывалась, а также если доступ к платной функции был прекращён из-за нарушения партнёром настоящего Соглашения или законодательства.
• Как запросить. Заявление о возврате направляется по электронной почте avanesyan.a.a@icloud.com с указанием наименования и ИНН партнёра, даты и суммы платежа, причины возврата и банковских реквизитов для перечисления.
• Сроки. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. При положительном решении денежные средства перечисляются на счёт партнёра в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа партнёру направляется мотивированный ответ в тот же срок.

Реклама и её маркировка

Платное размещение «Горящее предложение» является рекламой. Такое размещение помечается в выдаче словом «Реклама» с указанием рекламодателя. Партнёр обязуется предоставить достоверные сведения о рекламодателе (наименование, ИНН) и итоговый рекламный материал, необходимые для получения идентификатора рекламы (erid) и передачи сведений в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Показ рекламы начинается только после получения идентификатора. Ответственность за достоверность рекламного материала несёт партнёр как рекламодатель.

10. Претензионный порядок и разрешение споров

До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора путём переговоров и направления претензии.

• Куда направлять претензию. На адрес электронной почты avanesyan.a.a@icloud.com с темой «Претензия» либо по телефону +7 966 980-42-86 для предварительного обсуждения. Претензия, поступившая по электронной почте, считается направленной надлежащим образом.
• Что указать. Данные заявителя и способ связи; для партнёров — наименование и ИНН; описание обстоятельств; суть требования; при наличии — подтверждающие документы, скриншоты, номер платежа.
• Срок ответа. Претензия рассматривается и ответ направляется в течение 10 рабочих дней со дня её получения. Претензии Пользователей-родителей, являющихся потребителями, рассматриваются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», если такие сроки короче.
• Если спор не урегулирован — он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору, в том числе по месту своего жительства или пребывания.
• Претензии к студиям. Претензии по качеству, безопасности и стоимости занятий предъявляются непосредственно организатору занятий как исполнителю услуги. Администрация по обращению Пользователя предоставляет имеющиеся у неё сведения о партнёре и содействует в урегулировании спора.

11. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
• Администрация не несёт ответственности за качество, безопасность и законность услуг, оказываемых Пользователями-партнёрами, а также за действия Пользователей.
• В отношениях с Пользователями-партнёрами (лицами, использующими Сервис в предпринимательских целях) Администрация не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, в пределах, допускаемых законодательством.

Оговорка о правах потребителей. Изложенные выше ограничения ответственности не применяются к отношениям с Пользователями-родителями, являющимися потребителями, в объёме прав, гарантированных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия настоящего Соглашения, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными и не подлежат применению; убытки, причинённые потребителю вследствие таких условий, возмещаются Администрацией в полном объёме. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность Администрации за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу, а также за умышленное нарушение обязательств.

12. Персональные данные и рекомендательные технологии

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Принимая Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на изложенных в Политике условиях.

Функция «ИИ-подбор занятий» использует сторонний сервис искусственного интеллекта DeepSeek: с согласия Пользователя ему передаётся текст запроса, а для вошедших в аккаунт — возраст и интересы ребёнка из профиля. Имя ребёнка не передаётся. Согласие запрашивается в приложении перед первым использованием функции, его можно не давать (поиск работает без ИИ) или отозвать в разделе «Профиль → Данные и ИИ-подбор». Подробнее — в Политике конфиденциальности (раздел 7).

Сервис применяет рекомендательные технологии при подборе и ранжировании занятий и ленты видеороликов. Сведения о применяемых алгоритмах, используемых данных и порядке отказа от персонализации изложены в Правилах применения рекомендательных технологий, которые также являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

13. Изменение условий и расторжение

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись, обратившись к Администрации по указанным в разделе 2 контактам.

14. Заключительные положения

К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.